買い物サービスは、原則としてヘルパーが利用者宅に立ち寄ってから、利用者と購入すべき商品を確認することとされています。

しかし、事前の連絡等で利用者から購入すべき商品を確認した上で、事務所から店舗で商品を購入して利用者の自宅に向かうことは可能です。

サービス提供時間の算定については、店舗での買い物に要する標準的な時間と利用者宅でのサービス提供時間を合算します。